お問い合わせ(入力ページ)
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
【メールアドレスについて】
携帯電話のキャリアメールやgmailで登録された場合、ご購入時の自動返信メールが届かないという連絡を「お問い合わせフォーム」からいただくことがあります。
ご登録はなるべくgmail、キャリアメール以外のEメールアドレスで登録するようお願いいたします。
最近、「注文内容の確認メール」が届かないというお問い合わせが増えておりますが、
そのほとんどがGmailで「迷惑メールフォルダ」に入っていることが多いため、お問い合わせの前に必ず「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
また、gmail、キャリアメール以外のEメールアドレスをお持ちの場合は、できるかぎりユーザー登録にはgmail、キャリアメール以外のアドレスをご使用くださいますようお願いいたします。
PRO STAFF R Magic オリジナル商品のオフィシャルショップです。
情報はどこよりも早いので、新商品などもいち早く購入できます。
商品詳細ページの説明文の下の価格と表示価格があっていない商品がありますが、表示価格が正しい金額です。
本文下の金額はただいまメンテナンス中につき旧価格を表示している場合があります。
ご了承ください。
■発送日
基本的に 月、火、木、金のみの発送です。
定休日の水曜日と、土日、弊社盆休み、年末年始休暇の発送はできませんのでご了承ください。
欠品によりバックオーダーをいただいている商品は、商品の入荷日に発送いたします。
発送日は決済方法によってもかわりますので、下記をご確認ください。
■支払方法と商品納期
購入方法は「銀行振り込み」「PayPal」「代引き」「現金書留」です。
【銀行振込/PayPalでご注文のお客様】
・在庫がある商品で、15時までに入金/決済確認できたものは翌発送日に発送いたします。
15時以降に入金確認できたものは翌々発送日の発送となります。
＜例＞
月曜15時までに入金/決済確認できたご注文 → 月曜準備、火曜発送
火曜15時までに入金/決済確認できたご注文 → 火曜準備、水曜定休のため木曜発送
火曜15時～木曜15時まで入金/決済確認できたご注文 → 木曜準備、金曜発送
金曜15時までに入金/決済確認できたご注文 → 金曜準備、土日発送できないので月曜発送
金曜15時～月曜15時まで入金/決済確認できたご注文 → 月曜準備、火曜発送
・弊社盆休み、年末年始休暇も発送業務はお休みいただきます。
・受注生産品(エアロ等)や、欠品商品に関しましては、
ご入金確認後に生産または取り寄せ作業に入らせていただきます。
・1週間以内に入金確認が取れない場合は、自動的にキャンセル扱いとなります。
・商品紹介ページの「納期目安」はあくまでも目安です。
・お申し込み時点で特に納期を気にしないお客様は、
自動返信メールの案内に従ってご入金ください。
「数日以内に届かないと必要なくなる」、「いついつまでに絶対必要」などの
納期が気になる方は、お申し込みの前に必ずお問い合わせフォームより納期確認ください。
※納期等をご納得の上で送金/決済手続きくださいますようお願いいたします。
・時間指定可ですので、土日配達希望の方は木金発送に間に合うよう送金/決済手続きの上
配達希望日を記載してください。
【代金引換でご注文のお客様】
・エアロパーツ、マフラーは代引きでの購入ができなくなりました。
・税込み5万円未満までとさせていただきます。
・15時までにご注文いただき、在庫がある商品は翌営業日に発送いたします。
・15時以降にご注文いただいたものは翌々営業日の発送になります。
・日にち・時間指定出来ません。
※商品紹介ページの「納期目安」はあくまでも目安です。
※正確な納期はお申し込みの前にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※特にお急ぎの場合は事前に連絡をくださいますようお願いいたします。
■送料
税込み11,000円以上のお買い物の場合【 送料無料 】です！
税込み11,000円未満の場合、商品の大きさ、配送方法によって変わります。（84円～1,100円）
※エアロパーツ（アイライン等の小物除く）、マフラー、タイヤ、シート等の
大型で重量のある荷物は個人宅への配送ができなくなりました。
宛名が法人であれば問題ないので、ディーラー、鈑金屋さん、整備・修理屋さん、
ガソリンスタンド等だけでなく、ご購入者のお勤め先でも構いません。
もしくは、お近くの営業所止めにしてご購入様が引き取りに行くということであれば
問題ありません。
営業所止めをご希望の場合は、ご都合のよい営業所を記載してください。
商品アイテムごとに運送業者が違います。
発送業者は以下のとおりです。
・エアロパーツ、マフラー、キャタライザー、触媒ストレート、車高調（FC3S用のみ）
福山通運 https://corp.fukutsu.co.jp/shop/
・FEDERALタイヤ
佐川急便 https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/
・BRIDEシート
ヤマト運輸 https://www.e-map.ne.jp/smt/yamato01/
発送先に関してはご相談に乗りますので、お問い合わせください。
※北海道、沖縄県、離島等への発送は別途送料がかかります。
北海道、沖縄県、離島等のへの発送をご希望の方は、
自動返信メール（弊社からの1度目の送信メール）のあとに訂正メールにて
送料を提示させていただきますので、それまでご入金なさらないでください。
■会員登録
会員登録していただけると、次回のお買い物の際、住所、氏名等を入力する手間が省けます。
また、会員様には新商品情報やイベント情報等の特典付メルマガを配信いたします。
■その他注意点（必ずお読みください）
※携帯電話のキャリアメールで登録された場合、
ご購入時の自動返信メールが届かないという連絡を
「お問い合わせフォーム」からいただくことがあるので（特にezweb）、
登録は必ずgmailなどのサブメールで登録するようにしてください。
※携帯電話からのご注文の際はPCからのメールが受け取れるよう
ドメイン「rmagic.jp」からのメールを受信できるように設定し、
【 迷惑メールお任せ規制 】 と【 なりすまし規制 】 を一度“ 規制しない ”
の設定に変更した後、ドメイン「rmagic.jp」からのメールを受信できるよう
設定変更してください。